Habilidades de comunicación
Comunicació

Habilidades de comunicación

Descripción 

¿Quieres mejorar tus habilidades comunicativas? Te damos las herramientas y los conocimientos necesarios para mejorar tu comunicación tanto verbal como escrita. Aprenderemos a saber comunicarnos correctamente, adaptar el mensaje a la audiencia que va dirigido, saber cómo transmitirlo a partir de la psicología, y trabajar la capacidad de reacción en instantes imprevistos, además de profundizar en el contenido del mensaje para que sea claro, creativo y positivo.

Objetivos 

Objetivos generales:

  • Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.


Objectius específics:

  • Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
  • Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
  • Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.
Contenidos 

1. El proceso de comunicación
1.1 La comunicación interpersonal
1.2 Tipos de comunicaciones
1.3 La comunicación eficaz
2. Análisis de la comunicación
2.1 Comunicación estratégica
2.2 Canales e información
2.3 Adaptación de mensajes
3. Psicología del interlocutor
3.1 Claves de la empatía
3.2 Lenguaje positivo
3.3 Razón y emoción
3.4 Las emociones básicas
4. Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho
4.1 La actitud asertiva
4.2 Neutralizar comportamientos agresivos
4.3 Formular opiniones y críticas correctamente
4.4 Prevención de conflictos
5. Dificultades ante el oyente
5.1 Barreras de la comunicación
5.2 Conseguir la atención
5.3 La expresión oral y escrita
5.4 Otras dificultades en la comunicación
6. Escucha activa
6.1 El funcionamiento de la escucha
6.2 Tiempo libre mental
6.3 Desarrollar la habilidad de escuchar
7. Comunicación no verbal

Habilidades de comunicación
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Código curso 
FS2018-0584
Fecha inicio 
Lunes, 11 Marzo, 2019
Fecha de finalización 
Lunes, 29 Abril, 2019
Horario 
Duración 
30h
Lugar
PIME CONEIXEMENT SL
AVINGUDA MARQUES DE MONTOLIU, 3
TARRAGONA
Contacto
Maria Tremps
mtremps@pimec.org
934964500
Profesorado 
IMMA ESTIVILL BALSELLS
Presentación