Preguntas frecuentes del sector del comercio en relación a los efectos del Covid-19

08 Junio 2020

Después de la aprobación del Real Decreto-Ley 463/2020, de 14 de marzo, por el cual se declara el estado de alarma para la gestión de la siutació de la crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19, surgen diferentes dudas en el ámbito del sector comercio. Te presentamos esta guía para intentar resolver las principales cuestiones:

 

REAPERTURA DE COMERCIOS

1. ¿Qué establecimientos del ámbito comercial pueden permanecer abiertos al público?     

FASE 2:

Podrán proceder a la reapertura al público todos los establecimientos y locales comerciales minoristas y de actividades de servicios profesionales que habían quedado suspendidos por el artículo 10.1 del RD 463/2020, del 14 de marzo, con independencia de su superficie útil de exposición y venta, siempre que:

- Se reduzca al 40% el aforo total en los establecimientos y locales comerciales. En el caso de haber más de una planta, la presencia de clientes en cada una de ellas tendrá que guardar la misma proporción.

- En todo caso, se tendrá que garantizar una distancia mínima de dos metros entre clientes.

- En los locales en los cuales no sea posible mantener esta distancia, se permitirá únicamente la permanencia dentro del local de un cliente.

- Que se establezca un horario de atención con servicio prioritario para mayores de 65 años.

- Que se cumplan adicionalmente con las medidas que se recogen en Capítulo III, con excepción de lo que prevén los artículos 12 y 17 (establecimientos comerciales que tienen la condición de centros y parques comerciales).

FASE 3:

Podrán proceder a la reapertura al público todos los establecimientos y locales comerciales minoristas y de actividades de servicios profesionales que habían quedado suspendidos por el artículo 10.1 del RD 463/2020, del 14 de marzo, con independencia de su superficie útil de exposición y venta, siempre que:

- Se reduzca al 50% el aforo total en los establecimientos y locales comerciales. En el caso de haber más de una planta, la presencia de clientes en cada una de ellas tendrá que guardar la misma proporción.

- En todo caso, se tendrá que garantizar una distancia mínima de dos metros entre clientes. En los locales en los cuales no sea posible mantener esta distancia, se permitirá únicamente la permanencia dentro del local de un cliente.

- Que se establezca un horario de atención con servicio prioritario para mayores de 65 años.

- Que se cumplan adicionalmente con las medidas que se recogen en el Capítulo III, con excepción de lo que prevén los artículos 12 y 17 (establecimientos comerciales que tienen la condición de centros y parques comerciales).

2. ¿Qué regiones se encuentran en Fase 0 avanzada? ¿Cuáles en Fase 1?

En Fase 2 Regiones sanitarias de Girona, Lleida, Catalunya Central y Barcelona.

En Fase 3 Regiones sanitarias de Alto Pirineo y Arán, Camp de Tarragona y Tierras del Ebro

3. Entonces, ¿los centros comerciales estarán abiertos?

FASE 2:

Se puede proceder a la reapertura al público de centros comerciales, así como de parques comerciales, siempre que se garanticen todas las condiciones siguientes:
a) Que, de acuerdo con los aforos determinados en el Plan de Autoprotección de cada centro o parque comercial, se limite el aforo total de los mismos al 30% de sus zonas comunes.
b) Que se limite 40% el aforo en cada uno de los establecimientos comerciales situados en ellos.
c) No se permitirá la permanencia de clientes en las zonas comunes excepto para el mero tráfico entre los establecimientos comerciales.*
d) Queda prohibida la utilización de las zonas recreativas como pueden ser zonas infantiles, ludoteques o áreas de descanso, teniendo que permanecer cerradas.
e) Que se cumplan las medidas de higiene establecidas en este capítulo para los establecimientos y locales minoristas, además de las específicas que se establecen en el artículo 17 de la Orden SND/414/2020.

No es aplicable a la actividad de hostelería y restauración que se desarrolle en estas zonas comunes, la cual se ajustará al que prevé el capítulo IV (condiciones de reapertura por establecimientos de hostelería y restauración).

FASE 3:

Únicamente podrán abrir al público los centros y parques comerciales, incluidas sus zonas comunes y recreativas, siempre que se garantice el cumplimiento de los siguientes requisitos:

- De acuerdo con los aforos determinados en el Plan de Autoprotección de cada centro o parque comercial, se limite el aforo de las zonas comunes y recreativas al 50%.

- Se limite al 50% el aforo en cada uno de los establecimientos comerciales situados en ellos.

- Garantizar, en todo caso, el mantenimiento de la distancia interpersonal de dos metros y evitar aglomeraciones de personas que comprometan la misma a las zonas comunes y recreativas, como pueden ser zonas infantiles, ludoteques o áreas de descanso.

- Que se cumplan las medidas de higiene establecidas en este capítulo para los establecimientos y locales minoristas, además de las específicas que se establecen en el artículo 17 de la Orden SND/414/2020.

4. ¿Es obligatorio implementar un sistema de cita previa en mi comercio?

Se elimina la obligatoriedad del sistema de cita previa para los concesionarios de automoción, las estaciones de inspección técnica de vehículos (ITV) y los centros de jardinería y viveros de plantas, sea cual sea su superficie útil de exposición y venta.

5. ¿Cuáles son las condiciones de reapertura de los bares y restaurantes?

FASE 2:
Se puede proceder a la reapertura al público de los establecimientos de hostelería y restauración para consumo en el local, a excepción de los locales de discotecas y bares de ocio nocturno, siempre que no se supere un 40% de su aforo* y se cumplan las siguientes condiciones:
 
  • El consumo dentro del local únicamente podrá realizarse sentado a mesa, o agrupaciones de mesa, y preferentemente mediante reserva previa.
  • En ningún caso se se admitirá el autoservicio en barra por parte de cliente.
  • Estará permitido el encargo en el propio establecimiento de comer y bebida para llevar.
  • Se podrá ofrecer productos de libre servicio, ya sean frescos o elaborados con anticipación, de balde disposición de los clientes siempre que sea asistido con pantalla de protección, a través de emplatados individuales y/o monodosi debidamente preservadas del contacto con el ambiente.
  • La prestación de servicio en las terrazas al aire libre de los establecimientos de hostelería y restauración se realizará conforme al que prevé la Orden SND/399/2020, de 9 de mayo (artes. 15 y 16). Mismas condiciones que en Fase 1 (Aforo al 50%, grupos de 10 personas máximo).
  • Se tiene que asegurar el mantenimiento de la debida distancia física de 2m entre las mesas o, si se tercia, agrupaciones de mesas. La mesa o agrupación de tablas que se utilicen para este fin, tendrá que ser conforme al número de personas, permitiendo respetar la distancia mínima de seguridad interpersonal (2 metros).

*Las comunidades autónomas, en su respectivo ámbito territorial, podrán modificar el porcentaje de aforo, así como el relativo a la ocupación de las terrazas siempre que los mismos no sean inferiores 30% ni superiores al 50%.

FASE 3:

Consumo en local:

- Se puede proceder a la reapertura al público de los establecimientos de hostelería y restauración para consumo en el local siempre que no se supere 50% de su aforo.

- Se tiene que asegurar el mantenimiento de la debida distancia física de dos metros entre las mesas o, si se tercia, agrupaciones de mesas. La mesa o agrupación de tablas que se utilicen para este fin, tendrán que ser conforme al número de personas, permitiendo que se respete la distancia mínima de seguridad interpersonal de dos metros.

- Las comunidades autónomas podrán modificar el porcentaje de aforo dentro del local siempre que el mismo no sea inferior al 50% ni superior a los 2/3 del aforo máximo.

Terrazas

- Se podrán abrir al público las terrazas al aire libre de los establecimientos de hostelería y restauración limitándose el aforo 75% de las mesas permitidas en el año inmediatamente anterior a la base de la correspondiente licencia municipal. En el supuesto de que la licencia sea concedida por primera vez, tendrá que limitarse el aforo al 75% del aforo autorizado por este año.

- Se considerarán terrazas al aire libre todo espacio no cubierto o todo espacio que, estando cubierto, esté rodeado lateralmente por un máximo de dos paredes, muros o menajes.

- En el supuesto de que el establecimiento de hostelería y restauración obtuviera el permiso del Ayuntamiento para incrementar la superficie destinada a la terraza al aire libre, se podrá incrementar el número de mesas, respetando, en todo caso, una proporción del 75% entre mesas y superficie disponible y llevando a cabo un incremento proporcional del espacio de peatones en el mismo tramo de la vía pública en el cual se ubique la terraza.

- En todo caso, se tiene que asegurar que se mantiene la debida distancia física de al menos dos metros entre las mesas o, si se tercia, agrupaciones de mesas.

- La ocupación máxima será de veinte personas por mesa o agrupación de mesas. La mesa o agrupación de mesas que se utilicen para este fin, tendrá que ser conforme al número de personas, permitiendo que se respete la distancia mínima de seguridad interpersonal de dos metros.

6. ¿Se debe seguir alguna recomendación o requisitos para llevar a cabo el servicio de entrega a domicilio de alimentos?

El reparto a domicilio deberá cumplir con las medidas sanitarias correspondientes tanto de transporte como de manipulación alimentaria (desinfección de los vehículos, respetar la cadena de frío, uso de elementos térmicos indicados, etc.).

En el siguiente enlace encontraréis las recomendaciones de la Generalitat para el reparto a domicilio de alimentos, haz clic aquí. 

De todas formas, la Agencia Catalana de Seguridad Alimentaria ha emitido una serie de recomendaciones que sería conveniente que las empresas de restauración o comercio a domicilio siguieran:

- Recomendaciones para establecimientos del sector alimentario con servicio directo al público, haz clic aquí.

- Recomendaciones de higiene para empresas alimentarias, haz clic aquí. 

- Recomendaciones de limpieza y desinfección de instalaciones en empresas alimentarias para la prevención del coronavirus, haz clic aquí. 

- Pautas básicas de higiene y seguridad en establecimientos comerciales, haz clic aquí. 

7. ¿Cuáles son las medidas de higiene en establecimientos y locales comerciales en las fases de desescalada?

El artículo 13 de la Orden SND/414/2020 y la Orden SND/458/2020, establecen las medidas de higiene y prevención en establecimientos y locales comerciales de apertura al público, en regiones de Fase 2 y Fase 3 respectivamente:

Limpieza y desinfección

Los establecimientos y locales que abran al público realizarán, al menos dos veces al día, una limpieza y desinfección de las instalaciones con especial atención a las superficies de contacto más frecuentes como pomos de puertas, mostradores, muebles, pasamanos, máquinas dispensadoras, suelos, teléfonos, colgadores, carros y cestas, grifos y otros elementos de similares características, de acuerdo con las siguientes pautas:

  • Una de las limpiezas se realizará, obligatoriamente, al acabar el día, o bien antes de reiniciar la actividad en el día siguiente.
  • Serán de aplicación las indicaciones de limpieza y desinfección que prevé el artículo 6.1. a) y b) de la Orden SND/399/2020:
    • Se utilizarán desinfectantes como diluciones de lejía (1:50) recién preparada o cualquier desinfectante con actividad viricida que se encuentre en el mercado y que haya sido autorizado y registrado por el Ministerio de Sanidad. En el uso de este producto se respetarán las indicaciones de la etiqueta.
    • Después de cada limpieza, los materiales utilizados y los equipos de protección utilizados se desecharán de forma segura, procediéndose posteriormente al lavado de manos.

Para esta limpieza se podrá realizar, a lo largo de la jornada y preferentemente al mediodía, una pausa de la apertura dedicada a tareas de mantenimiento, limpieza y reposición. Estos horarios de cierre por limpieza se comunicarán debidamente al consumidor mediante cartelería visible o mensajes por megafonía.

Zonas comunes para trabajadores:

Así mismo, se realizará una limpieza y desinfección de los puestos de trabajo en cada cambio de turno, con especial atención a mostradores y mesas u otros elementos de los puntos de venta en mercados ambulantes, mamparas en su caso, teclados, terminales de pago, pantallas táctiles, herramientas de trabajo y otros elementos susceptibles de manipulación, con especial atención a aquellos que sean utilizados por más de un trabajador.

Cuando en el establecimiento o local tenga que permanecer más de un trabajador atendiendo al público, las medidas de limpieza se extenderán no solo a la zona comercial, sino también, en su caso, a zonas privadas de los trabajadores, como por ejemplo vestuarios, taquillas, lavabos, cocinas y áreas de descanso. Se revisará, como mínimo una vez al día, el funcionamiento y la limpieza de sanitarios, grifos y pomos de puerta de los lavabos en los establecimientos y locales comerciales minoristas.

Uso de servicios (Lavabos)

FASE 2 y 3: Se revisará cada hora el funcionamiento y la limpieza de sanitarios, grifos y pomos de puerta de los lavabos en los establecimientos y locales comerciales minoristas.

No se utilizarán los lavabos de los establecimientos comerciales por parte de los clientes, excepto en caso de que fuera estrictamente necesario. En este supuesto, se procederá inmediatamente a la limpieza de sanitarios, grifos y pomos de puerta.

Venta automática o autoservicio (máquinas de vending)

En el caso de la venta automática, máquinas de venta automática, lavanderías autoservicio y actividades similares, el titular de las mismas tiene que asegurar el cumplimiento de las medidas de higiene y desinfección adecuadas tanto de las máquinas como de los locales, así como informar a los usuarios de su correcto uso mediante la instalación de cartelería informativa. En todo caso, serán aplicables las medidas que prevé el artículo 6 de la Orden SND/399/2020 i de la Orden SND/414/2020.

Guía de recomendaciones y protocolos de buenas prácticas

No obstante, con el objetivo de facilitar el proceso de reapertura comercial, la Generalitat pone a vuestra disposición los siguientes protocolos de actuación con recomendaciones y buenas prácticas higienicosanitarias en los diferentes ámbitos de la actividad comercial (procesos, producto, trabajadores/as y otros):

8. ¿Puede cerrar un comercio a pesar de que esté autorizado a abrir?

Sí, se puede cerrar al público el comercio si lo desea el comerciante porque no está obligado a su apertura. 

9. ¿Pueden abrir los talleres mecánicos?

Sí, en todo caso, se tendrán que observar las medidas e instrucciones de protección indicadas en la Orden SND/399/2020 para establecimientos en regiones de Fase 1, y en la Orden SND/414/2020 por establecimientos en regiones de Fase 2.

10. Puede abrir una ITV? Y un establecimiento de venta de vehículos?

Sí, en Fase 2 se elimina la obligatoriedad de establecer un sistema de cita previa.

11. ¿Puedo continuar cogiendo el coche, aunque me caduque la ITV?

Sí, siempre que la ITV haya caducado durante la vigencia del estado de alarma. Aunque sea válido el certificado, ya es posible pedir cita previa.
 
La Orden SND/413/2020, de 15 de mayo, establece medidas especiales en las inspecciones técnicas de vehículos. El plazo de validez de los certificados de inspección técnica periódica de los vehículos con fecha próxima de inspección comprendida dentro del periodo de vigencia del Estado de Alarma se amplía en quince días naturales por cada semana transcurrida desde el comienzo de aquel y hasta que se hubiera producido el vencimiento del certificado, conforme al siguiente cuadro:
 

Fecha de inspección inicial

Fecha de prórroga (días naturales)

Semana 1: 14 a 20 de marzo.

30 días más 15 días adicionales.

Semana 2: 21 a 27 de marzo.

30 días más 2 períodos de 15 días. 

Semana 3: 28 de marzo a 3 de abril.

30 días más 3 períodos de 15 días. 

Semana n.

30 días más 4 períodos de 15 días. 

 

12. ¿En qué situación quedan los establecimientos que venden al por mayor? ¿Cómo pueden realizar la venta?

El RD 463/2020 no contempla ninguna limitación al desarrollo de la venta al por mayor. Sin embargo, la venta al por mayor queda condicionada a las medidas que la autoridad competente establezca, de acuerdo con los artículos 13, 14 y 15 para el aseguramiento del suministro de los bienes y servicios de primera necesidad.

13. ¿Puedo abrir si tengo un centro de estética?

Sí, en un centro de estética la distancia social se reduce de manera necesaria. El profesional tiene que llevar mascarilla y los equipos de protección adecuados; el cliente tendrá que llevar mascarilla. Además, entre clientes deberá haber una distancia de al menos 2 metros.

14. ¿Se permite la entrega a domicilio de cualquier producto, comprado por Internet o por teléfono?

Sí, la venta por Internet o por teléfono siguen siendo medios válidos de entrega de productos, sin establecer distinciones por tipos de productos.

15. ¿Hay restricciones a la adquisición de alcohol? En el caso que el alcohol sea para la fabricación de hidrogeles, ¿se necesita algún tipo de documento para la citada adquisición?

No se ha prohibido, hasta el momento, la adquisición de alcohol, si bien se mantiene la obligación de quienes lo fabrican de comunicarlo a la autoridad competente, tal y como establece la Orden SND/233/2020, de 15 de marzo. Entre otros productos, se encontrarían las soluciones hidroalcohólicas y alcoholes sanitarios.

16. ¿Pueden celebrarse los mercados semanales al aire libre o no sedentarios?

FASE 2:

En el caso de los mercados que desarrollan su actividad en la vía pública al aire libre o de venta no sedentaria, comúnmente llamados mercados de marchantes, que ya hubieran reiniciado su actividad en Fase 1 o la reinicien por decisión del Ayuntamiento correspondiente a partir de la entrada en Fase 2, se garantizará la limitación al 33% de los lugares habituales o autorizados, limitando la afluencia de clientes de forma que se asegure el mantenimiento de la distancia social de dos metros.

Los ayuntamientos pueden aumentar la superficie habilitada o habilitar nuevos días para el ejercicio de esta actividad, de forma que se produzca un efecto equivalente a la mencionada limitación.

En el momento de determinar los comerciantes que pueden ejercer su actividad, el Ayuntamiento podrá priorizar aquellos que comercializan productos alimentarios y de primera necesidad asegurando que no se manipulan los productos comercializados en los mismos por parte de los consumidores.

Los Ayuntamientos tienen que establecer requisitos de distanciamiento entre lugares y condiciones de delimitación del mercado con el objetivo de garantizar la seguridad y distancia entre trabajadores, clientes y peatones.

FASE 3:

En el caso de los mercados que desarrollan su actividad en la vía pública, al aire libre o de venta no sedentaria que ya hubieran reiniciado su actividad de acuerdo con lo que dispone la Orden SND/414/2020, de 16 de mayo, o la reinician por decisión del Ayuntamiento correspondiente a partir de la entrada en vigor de la presente orden:

- Se garantizará la limitación al 50% de los lugares habituales o autorizados.

- Se limitará la afluencia de clientes de forma que se asegure el mantenimiento de la distancia social de dos metros.

Los ayuntamientos pueden aumentar la superficie habilitada o habilitar nuevos días para el ejercicio de esta actividad, de forma que se produzca un efecto equivalente a la mencionada limitación.

En el momento de determinar los comerciantes que pueden ejercer su actividad, el Ayuntamiento podrá priorizar aquellos que comercializan productos alimentarios y de primera necesidad, asegurando que los productos comercializados no son manipulados por parte de los consumidores.

Los Ayuntamientos tienen que establecer requisitos de distanciamiento entre lugares y condiciones de delimitación del mercado con el objetivo de garantizar la seguridad y distancia entre trabajadores, clientes y peatones.

17. En relación con el servicio Click & Collect que prestan grandes superficies y pequeños comercios que realizan venta online o telefónica, ¿se puede extender a cualquier tipo de producto?

Sí, todos los establecimientos y locales que puedan proceder a la reapertura al público podrán establecer, si se tercia, sistemas de recogida en el local de los productos adquiridos por teléfono o por Internet, siempre que se garantice una recogida escalonada que evite aglomeraciones en el interior del local o su acceso.

Se podrán establecer horarios de recogida y envíos a domicilio preferentes para determinados colectivos.

18. ¿Puedo tener abierta la puerta de mi establecimiento?

Sí, cualquier comercio o establecimiento que esté abierto al público.
Se tienen que realizar tareas de ventilación periódica en las instalaciones y, como mínimo, de forma diaria y durante el tiempo necesario para permitir la renovación del aire.
 

19. ¿Están permitidas las obras o instalaciones en establecimientos comerciales? ¿Puedo hacer obras o instalaciones en viviendas particulares?

Sí, tanto si el acceso al comercio es a pie de calle como a través de un edificio de viviendas.

Según la Disposición Adicional 5.ª de la Orden SND/399/2020, de 9 de mayo, se levanta la suspensión de las actividades relacionadas con las obras de intervención en edificios existentes que estableció la Orden SND/340/2020, de 12 de abril.

En todo caso, en la realización de las obras se tendrá que garantizar el cumplimiento de las medidas de higiene y distanciamiento mínimo de seguridad entre las personas de almenos dos metros.

Están permitidos los trabajos y obras que se realicen en los inmuebles con el fin de realizar reparaciones urgentes de instalaciones y averías, así como las tareas de vigilancia.

20. ¿Puedo continuar sirviendo tapas?

Sí, el artículo 18.3 de la Orden SND/414/2020, de 9 de mayo, hace referencia a los productos de libre servicio que se sirven de manera gratuita a los clientes, como por ejemplo: vinagreras, saleros, o aceiteras, etc. En estos casos, la norma establece que estos productos se podrán proporcionar siempre que estén asistidos por una pantalla de protección y a través de emplatados individuales y/o monodosis debidamente resguardados del ambiente.

Por lo tanto, las tapas (que se sirvan gratuitamente) se podrán servir en raciones individuales, o para compartir, si así lo pide el cliente, como se venía haciendo hasta ahora.

21. ¿Está permitido instalar globos y elementos decorativos en el domicilio de un cliente?

A pesar de que la normativa actual no lo prevé, por extensión del levantamiento de la suspensión en las actividades relacionadas con las obras de instalación en edificios habitados, estaría permitido la instalación de estos elementos, siempre que se garantice el cumplimiento de las medidas de higiene y prevención, así como la distancia mínima interpersonal entre las personas de almenos dos metros.

22. ¿Pueden abrir los centros deportivos?

FASE 2:

Sí, con las condiciones que establece el artículo 42 de la Orden SND/414/2020.

Las instalaciones y centros deportivos de titularidad pública o privada, podrán ofrecer servicios deportivos dirigidos al desarrollo de actividad deportiva con cita previa, con las siguientes limitaciones:

Se podrá proceder a la apertura de las instalaciones deportivas cubiertas por la realización de actividades deportivas con las siguientes limitaciones:

  • Se puede acceder a las mismas cualquier persona que quiera hacer una práctica deportiva, incluidos los deportistas de alto nivel, de alto rendimiento, profesionales, federados, árbitros o jueces y personal técnico federativo.
  • Se considera instalación deportiva cubierta toda aquella instalación deportiva, con independencia que se encuentre situada en un recinto cerrado o abierto, que se encuentre completamente cerrada y que tenga techo y que permita la práctica de una modalidad deportiva.
  • La actividad deportiva requerirá la concertación de cita previa con la entidad gestora de la instalación. Para lo cual, se organizarán turnos horarios, fuera de los cuales no se podrá permanecer en la instalación.
  • En las instalaciones deportivas cubiertas, se podrá permitir la práctica deportiva individual o aquellas prácticas que se puedan desarrollar por un máximo de dos personas en el caso de modalidades así practicadas, con la excepción de las modalidades practicadas por parejas, siempre sin contacto físico, manteniendo las debidas medidas de seguridad y protección, y en todo caso la distancia social de seguridad de dos metros.
  • Así mismo, se respetará el límite 30% de aforo de uso deportivo en cada instalación, tanto en cuanto al acceso, como durante la propia práctica, habilitándose un sistema de acceso que evite la acumulación de personas y que cumpla con las medidas de seguridad y protección sanitaria.
  • Únicamente podrá acceder con los deportistas un entrenador en el supuesto de que resulte necesario, circunstancia que tendrá que acreditar debidamente. Se exceptúan las personas con discapacidad o menores que requieran la presencia de un acompañante.
  • Se podrán utilizar los vestuarios, respetando el dispuesto al efecto en las medidas generales de prevención e higiene frente al COVID 19 indicadas por las autoridades sanitarias. Se procederá a la limpieza y desinfección de las instalaciones.
  • Así mismo, a la finalización de cada turno se procederá a la limpieza de las zonas comunes y, en cada turno, se tendrá que limpiar y desinfectar el material compartido desprendido de cada uso.
  • Al terminar la jornada se procederá a la limpieza de la instalación, reduciéndose la presencia de personal al número mínimo suficiente para la prestación adecuada de servicio.

En todo caso, los titulares de la instalación tienen que cumplir las normas básicas de protección sanitaria del Ministerio de Sanidad. Si en la instalación deportiva se realizan otras actividades, o se prestan otros servicios adicionales no deportivos, tienen que cumplir la normativa específica que en cada caso corresponda.

FASE 3:

Se flexibilizan las medidas relativas a la apertura de instalaciones deportivas al aire libre, cerradas y centros deportivos:

- A las instalaciones deportivas al aire libre a que se refiere el artículo 41 de la Orden SND/399/2020, de 9 de mayo, se podrá realizar actividad deportiva en grupos de hasta veinte personas, sin contacto físico, y siempre que no se supere el 50% del aforo máximo permitido. Será de aplicación el régimen de acceso por turnos y limpieza que establece el artículo 41 de la Orden SND/399/2020, de 9 de mayo. No obstante, los deportistas podrán acceder a las instalaciones acompañados de una persona diferente de su entrenador.

- En las instalaciones y centros deportivos a los cuales se refiere el artículo 42 de la Orden SND/399/2020, de 16 de mayo, así como en el artículo 42 de la Orden SND/414/2020, de 16 de mayo, se podrá realizar actividad deportiva en grupos de hasta veinte personas, sin contacto físico y siempre que no se supere el 50% del aforo máximo permitido. A estos efectos, será de aplicación el régimen de acceso, turnos y limpieza que establece el artículo 42 de la Orden SND/399/2020, de 9 de mayo, y el artículo 42 de la Orden SND/414/2020 deportistas podrán acceder a las instalaciones acompañados de una persona diferente de su entrenador.

- Siempre que sea posible, durante la práctica de la actividad deportiva se tiene que mantener una distancia de seguridad de dos metros. No será necesaria la concertación de cita previa para la realización de las actividades deportivas en las instalaciones y centros.

- Queda permitida la utilización de los vestuarios y zonas de duchas. A tal efecto, se aplicará lo que dispone el artículo 6.5 de la Orden SND/458/2020.

23. ¿Pueden abrir las academias y centros de formación?

Sí, según el artículo 50 de la Orden SND/414/2020, a partir del 25 de mayo, los centros educativos y de formación (autoescuelas o academias) en regiones sanitarias de Fase 2, podrán retomar la actividad formativa presencial siempre que no se supere 1/3 del aforo.

Así mismo, siempre que sea posible, se priorizará la formación “online” o a distancia.

 

RELACIÓN CON PROVEEDORES Y CLIENTES

1. ¿Qué distancia se debe mantener entre clientes dentro de la tienda?

La distancia entre vendedores o proveedores de servicios y clientes durante todo el proceso de atención al cliente será, como mínimo, de un metro cuando se cuente con elementos de protección o barreras, o de aproximadamente dos metros sin dichos elementos.

En aquellos servicios en que no sea posible mantener la distancia de seguridad, como por ejemplo en los sectores de peluquería, centros de estética o fisioterapia, habrá que utilizar EPI que aseguren la protección tanto de los trabajadores como del cliente.

Guía para establecimientos comerciales.

Guía para establecimientos de peluquería.

Guía para establecimientos comerciales de moda.

Guía para establecimientos de restauración y hostelería

2. ¿El abastecimiento en tiendas de alimentos y supermercados está asegurado?

Sí, la distribución alimentaria está considerada un servicio esencial y se coordina con las plataformas de distribución la llegada de productos básicos.

3. ¿El envío de productos está garantizado?

PIMEComerç, a través del Clúster Logístico de Cataluña-PIMEC Logística pone a vuestra disposición un servicio especial de transporte de mercancías durante la Covid-19 para que los comercios puedan hacer envíos de sus productos, generando una sinergia entre las necesidades de los comerciantes y la capacidad del clúster de poder dar respuesta a los envíos a domicilio.

Más información, aquí: https://www.pimec.org/ca/institucio/sala-premsa/notes-premsa/pimecomerc-facilita-lenviament-als-comercos-traves-del-cluster

4. ¿Cómo afecta el proceso de desescalada en la política de devoluciones de mi comercio?

En el caso de devolución de productos, se recomienda que el establecimiento cuente con una estrategia de tratamiento y/o desinfección de los mismos, que defina en función de las características del producto el tratamiento adecuado, antes de posarlos a la venta, procediendo a su recogida con guantes desechables.

En el caso de las prendas de ropa, el titular del establecimiento implementará medidas porque la prenda de ropa sea higienizada antes de facilitarla a otros clientes.

Ver las medidas específicas sobre Devoluciones: “Protocolo y Guía de Buenas Prácticas dirigidas a la Actividad Comercial en Establecimiento Físico y No Sedentario”

5. ¿Un cliente se puede probar la ropa o probar un producto en la tienda?

No se podrán poner a disposición de los clientes productos de verificación o prueba, no destinados a la venta como cosméticos, productos de perfumería, y similares que impliquen manipulación directa por sucesivos clientes (art. 13.5 de la Orden SND/399/2020 y art. 15.5 de la Orden SND/414/2020).

En caso de que un cliente se pruebe una pieza que posteriormente no adquiera, el titular del establecimiento implementará medidas para que la pieza sea higienizada antes de que sea facilitada a los otros clientes.

Esta medida será también aplicable a las devoluciones de piezas que realicen los clientes (art. 13.6 de la Orden SND/399/2020 y art. 15.6 de la Orden SND/414/2020).

En los establecimientos del sector comercial textil, y similares, los probadores solo los podrá usar una única persona y, una vez utilizados, se limpiarán y desinfectarán (art. 13.6 de la Orden SND/399/2020 y art. 15.6 de la Orden SND/414/2020).

6. ¿Es obligatorio el uso de mascarilla en mi comercio?

Sí con algunas excepciones. Desde el 20 de mayo el artículo 3 de la Orden SND/422/2020 establece que el uso de mascarilla será obligatorio en la vía pública, en espacios al aire libre y en cualquier espacio cerrado de uso público o que se encuentre abierto al público, siempre que no sea posible mantener una distancia de seguridad interpersonal de almenos dos metros.

A excepción de las siguientes personas/situaciones:

a) Personas que presenten algún tipo de dificultad respiratoria que se pueda ver agraviada por el uso de mascarilla.
b) Personas en que el uso de mascarilla resulte contraindicado por motivos de salud debidamente justificados, o que por su situación de discapacidad o dependencia presenten alteraciones de conducta que hagan inviable su utilización.
c) Desarrollo de actividades en que, por la propia naturaleza de éstas, resulte incompatible el uso de la mascarilla.
d) Causa de fuerza mayor o situación de necesidad.

7. ¿Es obligatorio el uso de guantes a mi comercio?

No, a pesar de que en algunos sectores es recomendable para evitar el contagio, donde la distancia interpersonal de 2 metros no está garantizada (sectores peluquería, estéticas, fisioterapia, hostelería/restauración, etc.).

Hay que seguir las recomendaciones sanitarias en el uso correcto de los guantes: https://www.youtube.com/watch?v=pctkr-29cuq&list=playdloupcxdkk94w0xq_9n...

8. ¿Debo proporcionar guantes y/o mascarillas a mis clientes?

No, la Orden SND/399/2020 y la Orden SND/414/2020, solo establecen la obligatoriedad en los establecimientos y locales comerciales de poner a disposición del público dispensadores de hielos hidroalcohólicos con actividad viricida -aprobados por el Ministerio de Sanidad- en la entrada del local, y tendrán que estar siempre en condiciones de uso.

9. ¿El pago con tarjeta es obligatorio, o recomendable?

No, a pesar de que la normativa establece que se fomentará el pago con tarjeta u otros medios que no supongan contacto físico entre dispositivos, evitando, en lo posible, el uso de dinero en efectivo. Se limpiará y desinfectará el datáfono después de cada uso, así como los TPV si el empleado que lo utiliza no es siempre el mismo (art. 6.6 de la Orden SND/399/2020 y de la Orden SND/414/2020).

 

OBLIGACIONES Y DERECHOS LABORALES

1. ¿Qué se considera un servicio esencial?   

Seguridad y emergencias, salud, servicios penitenciarios, servicios sociales y residenciales, servicios funerarios, servicios judiciales, notarías para trámites urgentes con cita previa, electricidad, agua potable, aguas residuales, servicios de depuración de aguas, combustibles, gas, telecomunicaciones, residuos urbanos e industriales, bancos y finanzas, residuos sanitarios, suministros sanitarios y de farmacia, distribución alimentaria humana y para granjas y centros de animales, animales vivos (transporte y veterinarios), mataderos y los alojamientos turísticos que se hayan definido como tales.

2. ¿Durante la vigencia del Estado de Alarma, ¿qué limitaciones de circulación tengo?

Se podrá circular por la provincia, isla o unidad territorial de referencia, sin perjuicio de las excepciones que justifiquen el desplazamiento a otra parte del territorio nacional por motivos sanitarios, laborales, profesionales o empresariales, de retorno al lugar de residencia familiar, asistencia y cura de gente mayor, dependientes o personas con discapacidad, causa de fuerza mayor o situación de necesidad o cualquier otra de análoga naturaleza.

FASE 2:

Las personas de hasta 70 años podrán realizar actividad física no profesional en cualquier franja horaria a excepción de la compresa entre las 10:00 horas y las 12:00 horas y entre las 19:00 horas y las 20:00 horas, que queda reservada a los mayores de 70 años.

Las comunidades autónomas y ciudades autónomas pueden acordar que en su ámbito territorial estas franjas horarias empiecen hasta dos horas antes y acaben hasta dos horas después, siempre que no se incremente la duración total de las mismas.

En todo caso, se tendrán que respetar las medidas de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias para la prevención de la COVID-19, y, en particular, las relativas al mantenimiento de una distancia mínima de seguridad de al menos, dos metros o, en defecto, medidas alternativas de protección física, de higiene de manos y hashtag respiratorio. A estos efectos, los grupos tendrían que ser de un máximo de quince personas, excepto en el caso de personas convivientes.

FASE 3:

No quedará reservada ninguna franja horaria a colectivo alguno. En el caso de contacto social con personas que se encuentran dentro de los grupos considerados vulnerables a la COVID-19, se tendrán que extremar las medidas de seguridad e higiene.

En todo caso, tendrán que respetar las medidas de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias para la prevención de la COVID-19, y, en particular, las relativas al mantenimiento de una distancia mínima de seguridad de al menos, dos metros, o, en defecto, medidas alternativas de protección física, de higiene de manos y etiqueta respiratoria.

A estos efectos, los grupos tendrían que ser de un máximo de 20 personas, excepto en el caso de personas convivientes.

3. Si el Real Decreto 463/2020, que declara el Estado de Alarma por la COVID-19, no autoriza mi comercio a abrir al público, ¿puedo hacer una suspensión de contratos de mis trabajadores?

Sí, si vuestro comercio o establecimiento ha tenido que cerrar al público o cancelar actividades por culpa de las limitaciones establecidas por las autoridades en relación con la COVID-19, ello se considerará debido a una situación de fuerza mayor y, por lo tanto, un motivo justificado para emprender la suspensión de contratos o la reducción temporal de la jornada de vuestros trabajadores.

4. En una suspensión de contratos de mis trabajadores, ¿tengo que pagar la Seguridad Social?

El Real decreto ley 8/2020, de 17 de marzo, en su arte. 24 dispone que mientras dure la suspensión de contratos y la reducción de jornada por causas autorizadas de fuerza mayor, derivadas de la situación de alarma, vuestro comercio quedará exonerado de los pagos a la Seguridad Social en un 100% si se tienen menos de 50 trabajadores, y en un 75% si se tienen más de 50 trabajadores.

Así mismo, pero, hay que tener en cuenta que la Disposición Adicional Sexta del mismo RDL establece que las medidas extraordinarias en el ámbito laboral estarán sujetos al compromiso de la empresa de mantener los puestos de trabajo durante el plazo de seis meses desde la fecha de reactivación de la actividad.

5. ¿Puede un comercio obligar a ejercer la jornada laboral a sus trabajadores, aunque no esté autorizado para su apertura? Si estos trabajadores no quieren acudir a trabajar, ¿puede ello suponer un caso de absentismo laboral?

El artículo 10.1 del Real Decreto 463/2020 prohíbe la apertura al público de los establecimientos comerciales, pero no impide que el comerciante pueda acceder a su interior para llevar a cabo las tareas necesarias para el mantenimiento del local y las existencias, o para dar cumplimiento a los pedidos o ventas a distancia (venta por Internet, venta telefónica o venta por correspondencia); siempre que se adopten las medidas necesarias para evitar la propagación de la Covid-19 anunciadas por las autoridades sanitarias.

El personal laboral podrá ejercer la jornada laboral teniendo en cuenta las medidas de seguridad y de higiene que prevé el artículo 10.2 del RD 463/2020.

Si la persona trabajadora se niega a asistir en el centro de trabajo con motivo de la Covid-19 se puede considerar ausencia justificada sin percepción de salario, o bien tratar de ofrecerle otras medidas de flexibilidad laboral (bolsa de horas, permiso retribuido). Los trabajadores que prestan sus servicios en centros de trabajo no afectados por orden de cierre tienen que acudir a su lugar de trabajo. En el supuesto de que no quieran ir a trabajar o no se llegue a un acuerdo, se los podrá aplicar una ausencia justificada sin percepción de salario.

6. ¿Es necesario un certificado de la empresa para que sus trabajadores puedan desplazarse hasta su puesto de trabajo sin ser requeridos por las autoridades?

No, aunque es recomendable. El Real Decreto por el cual entra en vigor el Estado de Alarma establece que las personas podrán circular por la vía pública para desplazarse al puesto de trabajo para efectuar su prestación laboral, profesional o empresarial.

En este sentido, es recomendable emitir un certificado por parte de la empresa porque el trabajador o el profesional pueda acreditar, más fácilmente ante las autoridades competentes, la realidad de sus obligaciones laborales y la necesidad de realizar los desplazamientos señalados. Os lo podéis descargar el documento aquí: https://www.pimec.org/es/institucion/actualidad/noticias/certificado-personas-trabajadoras?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=especial_covid-19_17-3-2020_catala

Aquí podréis descargar el justificante elaborado por el Departamento de Interior de la Generalitat de Catalunya, que facilitará la circulación ante los controles que se puedan producir por parte de la autoridad competente: https://interior.gencat.cat/web/.content/home/030_arees_dactuacio/proteccio_civil/consells_autoproteccio_emergencies/Coronavirus/Certificat/certificat_autoresponsable_desplacament_emplenable.pdf

7. ¿Es necesario reforzar las medidas de higiene y prevención en el ámbito de atención al público?

Medidas de higiene y prevención en regiones de Fase 2:

  • El artículo 14 de la Orden SND/414/2020, de 16 de mayo, prevé las medidas de higiene y prevención en el ámbito laboral en establecimientos y locales comerciales.
  • El artículo 15 de la Orden SND/399/2020, de 16 de mayo, prevé las medidas de higiene y prevención para clientes en el interior de los establecimientos comerciales, en mercados al aire libre o de venta no sedentaria.
  • El artículo 19 de la Orden SND/414/2020, de 16 de mayo, prevé las medidas de higiene y prevención en establecimientos de hostelería y restauración cuando el consumo sea dentro del local.
  • El artículo 16 de la Orden SND/399/2020, de 9 de mayo, prevé las medidas de higiene y prevención en la prestación de servicios de terrazas.

Medidas de higiene y prevención en regiones de Fase 3:

  • El artículo 14 de la Orden SND/458/2020, de 30 de mayo, prevé las medidas de higiene y prevención en el ámbito laboral en establecimientos y locales comerciales.
  • El artículo 15 de la Orden SND/458/2020, de 30 de mayo, prevé las medidas de higiene y prevención para clientes en el interior de los establecimientos comerciales, en mercados al aire libre o de venta no sedentaria.
  • El artículo 18 de la Orden SND/458/2020, de 16 de mayo, prevé las medidas de higiene y prevención en establecimientos de hostelería y restauración cuando el consumo sea dentro del local y por la prestación de servicios en terrazas.

Sin embargo, con el objetivo de facilitar el proceso de reapertura comercial, la Generalitat pone a vuestra disposición los siguientes protocolos de actuación con recomendaciones y buenas prácticas higiénico-sanitarias en los diferentes ámbitos de la actividad comercial (procesos, producto, trabajadores/se y otros):

​8. ¿Debo adoptar alguna medida especial de prevención?

Se tienen que reforzar todas las medidas de higiene y prevención mencionadas anteriormente, pero también hay que mantener en todos los casos los criterios de prudencia, racionalidad y tranquilidad, y así se debe transmitir a la ciudadanía. En caso de que alguna de las personas a las que atendéis os manifieste dudas sobre la COVID-19 que no podáis resolver, llamad a los siguientes teléfonos:

  • Información el 012.
  • Para sintomatología el 061.
  • El 112 solo para emergencias y en ningún caso para información.

9. ¿Está previsto facilitar mascarillas a los ciudadanos/establecimientos comerciales?

El lunes 20 de abril es empezaron a facilitar mascarillas quirúrgicas a las farmacias con la tarjeta sanitaria. Es imprescindible evitar acudir masivamente a recoger mascarillas a cualquiera de estos puntos de distribución.

10. ¿Es obligatorio que la empresa proporciona mascarillas/desinfectantes a los trabajadores?

Sí, el titular de la actividad económica en el sector del comercio al por menor y prestación de servicios tendrá que cumplir, en todo caso, las siguientes consideraciones:

  • Las obligaciones de prevención de riesgos establecidas en la legislación vigente (tanto de carácter general como de manera específica para prevenir el contagio por COVID-19).
  • Asegurar que todos los trabajadores cuenten con equipos de protección individual adecuados a su nivel de riesgo, y que tengan permanentemente a su disposición, en el puesto de trabajo, hielos hidroalcohólicos con actividad viricida o, si no es posible, agua y jabón.
  • Que los trabajadores usen mascarillas obligatoriamente cuando no pueda garantizarse la distancia de seguridad de 2 m entre trabajador y cliente, o entre los propios trabajadores.
  • Que todo el personal esté formado e informado sobre el uso correcto de los EPI. También será aplicable a los trabajadores de empresas terceras que presten servicios en el local o establecimiento, ya sea de forma habitual o puntual.
  • Que el fichaje dactilar sea sustituido por cualquier otro sistema de control, o bien se desinfecte el dispositivo antes y después de cada fichaje.

El titular de la actividad económica en el sector de hostelería, restauración o cafeterías tendrá que cumplir, en todo caso:

  • Las obligaciones de prevención de riesgos establecidas en la legislación vigente (tanto de carácter general como de manera específica para prevenir el contagio por COVID-19).
  • Asegurar que todos los trabajadores cuenten con equipos de protección individual adecuados a su nivel de riesgo, y como mínimo dispongan de mascarillas, gel hidroalcohólico con actividad viricida, y/o jabón para la limpieza de manos.

11. Quiero recuperar algunos trabajadores que estaban en situación de ERTE. ¿Pierdo las bonificaciones que tenía hasta ahora?

El Acuerdo Social en Defensa del Empleo, firmado por el gobierno español y agentes sociales, que prorroga los ERTE por fuerza mayor hasta el 30 de junio de 2020, mantiene la exoneración del 100% de las cuotas a la Seguridad Social para las empresas que continúen en ERTE “de fuerza mayor TOTAL”, exoneración que será del 75% para empresas de 50 trabajadores o más.

El Acuerdo introduce una nueva categoría de ERTE para las empresas que puedan reiniciar la actividad, denominado "de fuerza mayor PARCIAL", y que durará hasta el próximo 30 de junio. Durante este periodo, las empresas pueden combinar trabajadores en actividad y suspendidos. Para todos ellos habrá exoneraciones en las cuotas que se pagan a la Seguridad Social.

Para incentivar la reincorporación a los puestos de trabajo del máximo número de trabajadores en ERTE, las exenciones serán mayores para los empleados que vuelvan a la actividad que para los que continúen suspendidos. En concreto, las empresas de menos de 50 empleados tendrán una exención de cotizaciones del 85% en las cotizaciones devengadas en el mes de mayo y del 70% en las devengadas en junio para los trabajadores que retomen la actividad. Para los que continúen suspendidos, también habrá exoneración, pero será más baja: del 60% para las cotizaciones devengadas en mayo y del 45% para las de junio.

 

AYUDAS ECONÓMICAS

1. ¿El gobierno ha desarrollado algún paquete de medidas económicas de ayuda para las empresas?

A través del siguiente enlace podréis consultar un resumen del paquete de medidas para hacer frente a los efectos de la Covid-19 en el sector de comercio: https://www.pimec.org/ca/institucio/actualitat/noticies/ajudes-al-comerc-fer-front-als-efectes-covid-19

Consulta el siguiente enlace para conocer las ayudas para colectivos de autónomos actuales (última actualización 02/06/2020): https://www.pimec.org/ca/institucio/actualitat/noticies/preguntes-freque...
 

2. ¿El gobierno ha desarrollado algún paquete de medidas económicas de ayuda para las empresas en el Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo?

Sí, el artículo 34 y siguientes del mencionado Real decreto ley habilita la Tesorería General de la Seguridad Social para conceder de forma excepcional moratorias de seis meses en el pago de las cotizaciones sociales para PYMES y autónomos. Para poder acogerse a esta ayuda tendrán que cumplirse los requisitos que prevé la Orden ISM/371/2020, de 24 de abril.

Esta moratoria afectará, en el caso de empresas, a los periodos de devengo comprendidos entre los meses de abril y junio del 2020; y en el caso de los autónomos, a los periodos de devengo comprendidos entre los meses de mayo y julio del 2020.

Será necesario, pues, solicitar esta moratoria en los 10 primeros días naturales del mes en que corresponda hacer los correspondientes ingresos. Podrá optarse a esta moratoria siempre que las actividades no se hayan suspendido con ocasión del estado de alarma declarado por el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, incluidas en los siguientes códigos de Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE-2009):

119 (Otros cultivos no perennes).

129 (Otros cultivos no perennes).

1812 (Otras actividades de impresión y artes gráficas).
2512 (Fabricación de carpintería metálica).
4322 (Lampistería, instalaciones de sistemas de calefacción y aire acondicionado).
4332 (Instalación de carpintería).
4711 (Comercio al detalle en establecimientos no especializados, con predominio de productos alimenticios, bebidas y tabaco).
4719 (Otro comercio al detalle en establecimientos no especializados).
4724 (Comercio al detalle de pan y productos de panadería, confitería y pastelería en establecimientos especializados).
7311 (Agencias de publicidad).
8623 (Actividades odontológicas).
9602 (Peluquería y otros tratamientos de belleza).

Estas solicitudes podrán hacerse, en el caso de las empresas, a través del sistema de remisión electrónica de datos en el ámbito de la Seguridad Social (sistema RED); y en el caso de los autónomos, a través del sistema RED o por los medios electrónicos disponibles en la sede electrónica de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social (SEDESS).

En el caso de los autónomos, los que sean beneficiarios de la prestación por cese de actividad podrán abonar, fuera de plazo y sin ningún recargo, las cotizaciones del mes de marzo correspondientes a los días previos en la declaración del estado de alarma.

Aplazamiento del pago de deudas a la Seguridad Social:

El artículo 35 del mencionado RDL 11/2020 permite a empresas y autónomos que no tengan en vigor el aplazamiento de pago de deudas con la Seguridad Social que puedan solicitar hasta el 30 de junio el aplazamiento del pago de las deudas que deban ingresar entre abril y el junio, en los términos y condiciones establecidos en la normativa de la Seguridad Social, siendo de aplicación un interés del 0,5% en lugar del que prevé el artículo 23.5 del Texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social, aprobado por el Real decreto ley 8/2015, de 30 de octubre.

Además, se facilita la realización de los trámites relativos al aplazamiento del pago de deudas, moratorias o devoluciones de ingresos indebidos a través del sistema RED de comunicación electrónica.

Prestación extraordinaria por cese de actividad:

Se adapta la norma para incluir la situación de determinados colectivos que tengan un alto grado de estacionalidad, como el agrario, el cultural o los vinculados a acontecimientos como la Semana Santa.

Pago de suministros básicos:

Se establecen medidas (artículo 42 y siguientes del RDL 11/2020) para que las empresas y los autónomos puedan flexibilizar las condiciones contratadas y el pago de suministros básicos como la luz, el agua o el gas, y que pueden llegar a la suspensión del pago. Las cantidades se abonarán como máximo en los seis meses siguientes a la finalización del estado de alarma.

Flexibilización y ampliación de préstamos y ayudas:

Se flexibilizan los procedimientos de las convocatorias de préstamos y ayudas de la Secretaría General de Industria y Pymes. Las garantías para nuevos préstamos en proceso de resolución podrán presentarse una vez finalice el estado de alarma. Así mismo, se podrán solicitar modificaciones en los cuadros de amortización de préstamos ya concedidos a proyectos industriales.

Se amplía en 60 millones la dotación para la Compañía Española de Refinanciación (CERSA) para poder avalar más operaciones, y se habilita la ICEX para devolver a las empresas las cuotas pagadas para la participación en ferias y otras actividades de promoción internacional afectadas o canceladas con motivo de la Covid-19.

Se suspende durante un año y sin necesidad de solicitud previa el pago de intereses y amortizaciones de los créditos de la Secretaría de Estado de Turismo, y también se incluye el CDTI entre los organismos que podrán agilizar ayudas al sector empresarial.

Extensión de la moratoria hipotecaria:

Esta medida forma parte del primer bloque y prevé que los autónomos queden incluidos como parte de los colectivos que pueden beneficiarse de esta moratoria. Así pues, el plazo de suspensión pasa de uno a tres meses, acreditándose la vulnerabilidad derivada del estado de alarma con una declaración responsable del beneficiario sobre su situación. Además, las cuotas suspendidas no se abonarán al finalizar la suspensión, sino que todos los pagos restantes se posponen durante el mismo periodo de tiempo.

Medidas fiscales (FINALIZADAS):

Aplazamiento de deudas tributarias correspondientes a las liquidaciones y autoliquidaciones cuyo plazo de presentación e ingreso finalice el día 30 de mayo de 2020.

3. ¿El gobierno ha desarrollado algún paquete de medidas económicas de ayuda para las empresas en el Real Decreto-ley 15/2020, de 21 de abril?

El RDL 15/2020, de 21 de abril, aprobado por el Consejo de Ministros y publicado al BOE, incluye cuestiones en materia de alquileres comerciales, opción extraordinaria para la modalidad de pagos fraccionados, y normativa aplicable a la disponibilidad excepcional de los Planes de pensiones:

Podéis consultar el resumen de estas iniciativas aquí.

4. ¿Mi Ayuntamiento puede dar ayudas al comercio?

Sí, algunos ayuntamientos están adoptando iniciativas para el apoyo económico y empresarial de su territorio, y creando medidas como la exención de cobro de tributos y tasas municipales.

A continuación, podéis consultar una compilación de actuaciones municipales que ha elaborado la Diputación de Barcelona para hacer frente al impacto económico de la COVID-19:

https://www.diba.cat/es/web/comerc/recull-actuacions

Para más información, podéis poneros en contacto con vuestro ayuntamiento o con el Servicio de Atención de PIMEC (T. 93.606.15.00)

 

FAQS DE PROTECCIÓN CIVIL – CENTRO DE COORDINACIÓN OPERATIVA DE CATALUNYA (CECAT)

En este enlace podéis consultar más preguntas frecuentes de la ciudadanía, que se están respondiendo de forma periódica por parte de Protección Civil:

Preguntas Fase 2: https://interior.gencat.cat/web/.content/home/030_arees_dactuacio/protec...

Preguntas Fase 3: https://interior.gencat.cat/web/.content/home/030_arees_dactuacio/protec...

¿Qué pueden hacer los establecimientos a partir del 8/06/2020? http://ccam.gencat.cat/web/.content/01_consorci/documents/Obertures_perm...

Preguntas sobre la reapertura al público del comercio minorista y de servicios, incluida restauración y hostelería: http://ccam.gencat.cat/web/.content/01_consorci/documents/FAQ_reobertura...

¿Qué establecimientos pueden abrir a partir del 1/06/2020? http://ccam.gencat.cat/web/.content/01_consorci/documents/Obertures_perm...

Información general Fase 2: https://interior.gencat.cat/ca/arees_dactuacio/proteccio_civil/consells_...

Información general Fase 3: https://interior.gencat.cat/ca/arees_dactuacio/proteccio_civil/consells_...

 

También podéis dirigir vuestras preguntas relacionadas con el sector del comercio al correo que el Consorcio de Comercio, Artesanía y Moda de Catalunya ha puesto a disposición de los ciudadanos.

 

Para más información puedes consultar la página web de PIMEC específica sobre el coronavirus o llamar al 93 496 45 00 (para socios de PIMEC).

 

Última revisión 8 de junio.