Tècniques de venda i formació de venedors

Àrea: 
Vendes i marketing
Durada: 
40 h
Data inici: 
dimarts, 7 maig, 2019
Data finalització: 
dimarts, 18 juny, 2019
Horari: 
dimarts, dimecres, 18:00 a 21:00 / 18:00 a 22:00
Codi Curs: 
FS2018-0639
Tipus: 
Subvencionat
Inscripció: 
Oberta
Lloc Imparticio: 
PIME CONEIXEMENT SL
Adreça Impartició: 
AVINGUDA COMUNITAT EUROPEA, 34
CP Impartició: 
08917
Població Impartició: 
BADALONA

Per inscriure't al curs cal que t'identifiquis amb el teu compte de PIMEC. Si encara no estàs registrat crea un compte

Descripció: 
Veurem la importància de la figura del venedor com un comercial que apart d’aconseguir les vendes, suposa la imatge de l’empresa de cara al client i la persona amb la capacitat per crear vincles i llaços entre marca i client. Per això és important que les empreses apostin per una formació elevada i professional dels seus venedors, tenint-los ben preparats, entrenats i motivats, per poder arribar als objectius i rendiments marcats per l’empresa.
Professorat: 

IVAN ARJONA MARTINEZ

Continguts: 

1. La presentació
1.1. Determinar aquells elements que intervenen en una presentació
1.2. Analitzar la c.n.v. i la seva importància en la presentació i en el procés global de la venda
1.3. Analitzar cada un d'aquests elements en les àrees
1.4. Coneixements necessaris
1.5. Destreses implicades
1.6. Comportament òptim
2. - L'anàlisi de necessitats
2.1. Respondre la pregunta: per què compra el client?
2.2. Analitzar l'empatia com a tècnica bàsica per aconseguir conèixer les necessitats del client
2.3. Aprendre a realitzar les preguntes adequades per extreure el màxim d'informació
2.4. Analitzar i desenvolupar el procés d'escolta activa
2.5. Determinar el tipus de client i l'estratègia per abordar-lo
3. - L'argumentació
3.1.Analitzar i desenvolupar el procés de la comunicació intencional
3.2. Determinar diferents tipus d'arguments
3.3. Establir les fases que componen l'elaboració i exposició de l'argument
3.4. Analitzar els requisits necessaris per elaborar i desenvolupar arguments
3.5. Aprendre tècniques de comunicació persuasiva que facilitin la fluïdesa del pensament i el control de la improvisació
3.6. Pràctiques
4. - El tractament de les objeccions
4.1. Analitzar i estudiar els diferents tipus d'objeccions
4.2. Elaborar estratègies per fer front a cada tipus d'objecció
4.3. Determinar els requisits necessaris per detectar i abordar eficaçment les objeccions
4.4. Pràctiques
5. - Tècniques de presentació del preu
5.1. Establir elements implicats en la conclusió o tancament de la venda
5.2. Aprendre a detectar, analitzar i valorar els indicis de compra
5.3. Treballar diferents tècniques per presentar el preu
6. - Tècniques de tancament
6.1. Analitzar els requisits necessaris realitzar un tancament de venda reeixits
6.2. Treballar diferents tècniques de tancament
6.3. Pràctiques

Curs subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya amb el cofinançament del Fons Social Europeu