Habilitats de comunicació
Vols millorar les teves habilitats comunicatives? Et donem les eines i els coneixements necessaris per millorar la teva comunicació tant verbal com escrita. Aprendrem a saber comunicar-nos correctament, adaptar el missatge a l’audiència que va dirigit, saber com transmetre-ho a partir de la psicologia, i treballar la capacitat de reacció per moments imprevistos, apart d’aprofundir en el contingut del missatge per què sigui clar, creatiu i positiu.
Objectius generals:
- Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació
- Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
- Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
- Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
- Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.
Objectius específics:
- Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
- Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
- Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.
1. El procés de comunicació
1.1 La comunicació interpersonal
1.2 Tipus de comunicacions
1.3 La comunicació eficaç
2. Anàlisi de la comunicació
2.1 Comunicació estratègica
2.2 Canals i informació
2.3 Adaptació de missatges
3. Psicologia de l'interlocutor
3.1 Claus de l’empatia
3.2 Llenguatge positiu
3.3 Raó i emoció
3.4 Les emocions bàsiques
4. Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
4.1 L’actitud assertiva
4.2 Neutralitzar comportaments agressius
4.3 Formular opinions i crítiques correctament
4.4 Prevenció de conflictes
5. Dificultats davant el oient
5.1 Barreres de la comunicació
5.2 Aconseguir l'atenció
5.3 L’expressió oral i escrita
5.4 Altres dificultats en la comunicació
6. Escolta activa
6.1 El funcionament de l’escolta
6.2 Temps lliure mental
6.3 Desenvolupar l’habilitat d'escoltar
7. Comunicació no verbal
Per inscriure't al curs cal que t'identifiquis amb el teu compte de PIMEC. Si encara no estàs registrat crea un compte