Reptes per al 2020

Encetem nou any i és pertinent fer una breu reflexió, amb mirada llarga, sobre quins són els principals reptes que es presenten per al comerç de proximitat de Catalunya, envers els quals, i entre tots, haurem de mirar de trobar la solució:

Consolidar el client i atraure’n de nous: els hàbits de consum estan canviant tan ràpidament com la velocitat a què evoluciona la tecnologia. Precisament per aquest motiu, esdevé crucial proporcionar valor per al consumidor que -podent comprar des del sofà de casa seva- troba temps per venir fins a la botiga física. El consumidor espera quelcom més que l’experiència de compra que el seu smartphone li pugui proporcionar; i, per tant, l’ha de trobar.

 Com s’aborda la desertització comercial: actualment 14 ciutats concentren el 50% dels comerços a Catalunya, pràcticament el 10% de municipis no tenen cap comerç i aproximadament 786.111 habitants tenen entre 0 i 10 comerços a la seva localitat. És evident que un nucli urbà sense comerç no atrau població i aïlla la que hi viu. Però, per contra, un municipi sense població no atrau nous comerciants per implantar-s’hi. Cal, per tant, trobar una solució a aquesta paradoxa.

La sostenibilitat com a eix transformador del comerç: la implicació del sector per anar introduint canvis que ajudin a eliminar residus, a augmentar l’eficiència energètica, a trobar alternatives al plàstic d’un sol ús, i a posar en valor la provinença i la traçabilitat dels productes, li proporcionarà un valor afegit molt apreciat pel consumidor actual -cada vegada més conscient i exigent-. El petit comerç juga amb avantatge en aquest terreny, perquè qualsevol avenç que faci, per petit que sigui, suposarà una contribució immediata tant a la societat com al seu propi prestigi.

Exposats els objectius, ara toca posar fil a l’agulla. Seguim.

 

Miquel A. de Garro

Director de PIMEComerç