"La falta d’adaptació a l’entorn digital està obligant a tancar molts comerços per falta de recursos, temps, coneixements i accessibilitat, i això fa que perdem botigues de tota la vida"

L’Eugeni Lorenzana, la Júlia Micaló i l’Antonio Ortiz són tres joves compromesos amb l’adaptació del comerç a l’entorn digital. Comparteixen la passió per emprendre i les ganes d’ajudar les persones. Afirmen que la digitalització és una oportunitat per al comerç local. Per això, han construït Local, l’aplicació mòbil que connecta l’usuari amb el comerç local. L’aplicació està disponible per a Android i per a IOS i es pot descarregar a través de la pàgina web: www.localproductos.com.

Eugeni Lorenzana, CHRO, Júlia Micaló, CEO, i Antonio Ortiz, Developer de Local

Què és l’aplicació Local i per a què serveix?

Local és una aplicació mòbil que fomenta la visibilitat del comerç local a través de les noves tecnologies. Et permet localitzar de manera ràpida i senzilla productes, marques i serveis.

L’usuari introdueix el que està buscant i l’adreça dels llocs on ho vol trobar. En el mapa apareixen marcats els comerços que disposen del producte, marca o servei que el client busca. El resultat de la recerca també està disponible en format llista, on apareixen els comerços ordenats per distància (de més a prop a més lluny). Tenim moda, reparació de calçat, mobiliari, alimentació, oci i molt més. En total ja són 100 els comerços inscrits.

A més, en tan sols un clic els usuaris poden accedir al perfil del comerç on troben imatges, la ubicació, informació d’interès i descomptes exclusius pel fet de ser membre de Local.

Com i quan us va venir la idea d’una aplicació que donés veu al comerç de proximitat?

Ens vam adonar que el comerç de proximitat viu una situació complexa, ja que la falta d’adaptació a l’entorn digital està obligant a tancar molts comerços per falta de recursos, temps, coneixements i accessibilitat, i això fa que perdem botigues de tota la vida. Consegüentment es perden llocs de treball, es genera precarietat i la posició del comerç queda amenaçada.

Quina informació posa a l’abast del comerciant a través d’aquesta aplicació, a banda de la localització de la seva botiga?

Cada comerç disposa d’un perfil amb imatges de la botiga. La primera imatge que veu l’usuari és de la façana, per tal que pugui relacionar la localització amb el comerç. L’usuari pot consultar la distància a la qual es troba del comerç, la categoria, el contacte, informació d’interès i les xarxes socials de l’establiment.

En molts casos, l’usuari té disponible un descompte exclusiu com a membre de l’aplicació. Per tal d’utilitzar aquest descompte, simplement s’ha d’ensenyar el descompte que ofereix el comerç al venedor en el moment de la compra presencial. En mostrar la imatge del descompte, el comerç aplica automàticament la promoció al client. El comerciant pot afegir condicions associades al descompte.

Hi ha algun tipus de classificació dels comerços dins de Local?

Pensem que és important diferenciar el comerç de proximitat i la responsabilitat amb el medi ambient. Per això, acreditem amb el distintiu de comerç de proximitat els comerços que tenen menys de 100 col·laboradors i menys de 10 comerços sota la mateixa marca comercial. Per aconseguir el distintiu verd de responsable amb el medi ambient, els comerços han de complir una sèrie de criteris. L’usuari pot distingir els comerços que tenen l’acreditació de comerç verd, ja que apareixen diferenciats, tant al mapa com a la llista.

Cal algun tipus de digitalització o d’inversió econòmica per ser present a l’aplicació?

Donar-se d’alta a l’aplicació és molt senzill. S’omple un registre d’informació bàsica on recollim les dades que es mostraran a la plataforma. El comerç pot emplenar el formulari des de la nostra pàgina web (www.localproductos.com) o contactar amb nosaltres. L’equip de Local construeix el perfil del comerç a partir de la informació d’aquest registre.

Actualment fem una promoció, els dos primers mesos són gratuïts. Passats aquests dos mesos, el comerç fa una contribució consistent en una tarifa plana de 5 € + IVA al mes per establiment.

Penseu que Local va més encaminada a ajudar possibles compradors o els comerços en si?

L’aplicació mòbil Local connecta els usuaris amb el comerç local. Està enfocada a ajudar tant els compradors com els comerços.

Per una banda, el context fa que reinventar-nos sigui una assignatura pendent per a tots. A l’equip de Local entenem la digitalització com una oportunitat per atraure clients al comerç local. Potenciem la compra presencial i tractem d’humanitzar el món digital.

Per altra banda, localitzar comerços que disposin de productes específics, marques o serveis determinats pot suposar tot un repte per als compradors. A més, amb l’aplicació Local l’usuari pot accedir a descomptes exclusius i descobrir comerços que no coneixia.   

La informació que trobeu dels comerços l’expliquen els mateixos comerciants o els usuaris de l’aplicació?

El perfil del comerç és dinàmic i es construeix a partir de la informació que proporcionen el comerç i els usuaris.

El comerç proporciona una part de la informació. Productes que vol destacar, les marques de què disposa o els serveis que ofereix. L’equip de Local desenvolupa el perfil del comerç sobre la base d’aquesta informació. Estem treballant per tal que el comerciant disposi d’un perfil on pugui modificar fàcilment el contingut.

L’usuari té un paper actiu. Pot introduir opinions del comerç i pròximament podrà introduir quins productes, marques o serveis ha trobat en un determinat comerç. D’aquesta manera la base d’informació del comerç anirà creixent. La pròpia comunitat de Local facilitarà la digitalització del comerç.

Trobeu facilitat a l’hora d’adherir comerços a l’aplicació o són reticents a inscriure-s’hi?

Estem molt contents per l’acceptació que estem tenint. Sentim que els comerços estan oberts al món digital.

De fet, des dels inicis de Local, l’opinió del comerciant ha estat clau per desenvolupar l’aplicació. La nostra finalitat és construir una eina útil per al comerciant i per a l’usuari. Per això, és vital la flexibilitat i l’empatia amb els dos perfils. 

Quines ciutats estan disponibles ara mateix a l’aplicació?

Actualment tenim comerços a Barcelona i a Granollers. En total ja són uns 100 els comerços inscrits.

Teniu la idea d’expandir-vos a més ciutats en un futur?

Sí. La nostra visió és ser el soci estratègic del comerç local a l’entorn digital. Pensem que la idea d’expandir Local és positiu tant per als compradors com per als comerços. Imaginem que anem a passejar per un barri, ciutat o població que no coneixem. Amb l’aplicació mòbil Local podrem trobar aquell comerç que tingui el producte, marca o servei que busquem, gaudir de descomptes exclusius i també contrastar l’opinió d’altres usuaris.