Emprovadors intel·ligents

Algunes grans marques de roba ja estan incorporant a les seves principals botigues els anomenats emprovadors intel·ligents, amb la qual cosa fan un pas més cap a la digitalització i l’acostament al client físic. El funcionament és molt senzill: un cop hem escollit les peces de roba que ens volem emprovar, el sistema en detecta automàticament el nombre, de manera que no ens cal agafar la fitxa amb el número escrit. Després, a través d’una pantalla tàctil ubicada al mirall, podem triar l’opció de llum amb què ens volem veure. També podem demanar al dependent una talla o color diferent fent clic amb el dit al mirall, i comunicar-li també si estem “visibles” o si s’ha d’esperar fora del vestidor. A l’hora de cobrar, es pot demanar que vingui l’empleat al mateix emprovador o bé que ens enviï l’outfit al mòbil per decidir amb més calma si el volem o no.

 

Aquests provadors intel·ligents suposen per als establiments un gran recol·lector de dades dels clients, ja que obtenen des del número de telèfon fins a les preferències de color o talla, els diners que es gasten, quines són les peces de roba que tenen més èxit, o el temps que dediquen els empleats a atendre els clients. El big data del retail comença així en el vidre on ens mirem.

Català